Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Cozinha Cheia recebe por este site, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A Cozinha Cheia (“nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados recebemos
Pelo formulário “Peça seu diagnóstico”: nome do restaurante, número de WhatsApp, cidade e os apps de delivery em que você vende.
Este site não tem cadastro, não usa cookies de publicidade e não guarda os dados do formulário em servidor próprio. Ao tocar em enviar, as informações são montadas numa mensagem que abre no WhatsApp — e só chegam até nós se você enviar essa mensagem.
O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data, hora e tipo de navegador) em registros de segurança.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu pedido de diagnóstico e conversar com você sobre ele — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e consentimento (art. 7º, I).
- Analisar a sua loja nos apps e enviar uma proposta, se você pedir — art. 7º, V.
- Manter o site seguro e funcionando — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — art. 7º, II.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a ninguém.
4. Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): a conversa trafega pelo aplicativo, conforme a política de privacidade dele.
- Provedor de hospedagem do site: para que o site funcione.
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que podem receber o seu endereço IP.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar a conversa sobre o diagnóstico ou a relação comercial. Se a conversa não virar contrato, apagamos os dados em até 12 meses, salvo quando a lei exigir guardar por mais tempo.
6. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@cozinhacheia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies
Este site não usa cookies próprios, de rastreamento ou de publicidade. Se um dia passarmos a usar ferramentas de análise, esta política será atualizada antes.
8. Segurança
O site é servido com conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às conversas é restrito à equipe que atende o seu pedido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Contato sobre dados pessoais
Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@cozinhacheia.com.br.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.